infurn.com stillgelegt – Konten geschlossen

Heute haben uns schwarzbuchinfurn-Leser informiert, dass der Web-Shop infurn.com geschlossen ist. Zudem haben wir Infos von Verbraucher-Anwälten bekommen, dass die Konten der spanischen Livingdesign Europe SL (seit April 2013 temporärer Betreiber von infurn.com) stillgelegt wurden. Dennoch empfehlen wir weiterhin das Chargeback bei Kreditkarten-Betreibern zu beantragen.  (s. EU-Verbaucher-Info). Dies ist auch 12 Monate nach der Zahlung möglich, berichten uns schwarzbuch-infurn-Leser. – Also nicht gleich durch den ersten Telefonanruf abwimmeln lassen. Sprich: Antrag schriftlich einreichen.

Wir sammeln derzeit Erfahrungsberichte von ehemaligen infurn-Mitarbeitern. Ein Mitarbeiter behauptet immer noch, dass es sich um ein seriöses Geschäft gehandelt habe. Die EVZ sprechen jedoch mittlerweile von mehreren zehntausend geschädigten Kunden in Europa, die bereits vor der Insolvenz auf ihre Möbel gewartet haben.

Ebenfalls deaktiviert scheint der Shop iconicadesigns.com, eine Dublette von infurn.com, die Anfang 2014 – also knapp vor der Insolvenz von infurn.com – gegründet wurde. Wir prüfen derzeit, ob die infurn-Verantwortlichen bei anderen Plagiats-Shops aktiv sind. Der letzte bekannte Geschäftsführer von Livingsdesign Europe SL war ein Daniel Carnerero. Er war bis 2013 Geschäftsführer eines anderen sehr aktiven Plagiatversandes mit Sitz in London. Inwieweit der Shop zum infurn-Netzwerk gehört, prüfen wir zur Zeit.

 

 

Protected: 28.05: Aktuelle Tipps der Verbraucherschützer

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Mai 2014: Infurn schließt Londoner Bueros

Die Bueros von infurn in London sind verwaist. Das meldet ‘The Guardian’ am 15.05. Es haben sich beim Englischen Magazin offensichtlich hunderte Geschädigte gemeldet, die ähnlich wie unsere Leser Geld per Vorkasse bezahlt hatten, aber niemals Ware oder eine Rückzahlung erhielten. Daraufhin hat der Guardian recherchiert und die leeren Büros vorgefunden. Die Konsequenz für die Kunden, so der Guardian:

“[…] Those who paid by credit card are recommended to contact their card provider to seek a refund. Customers who paid by bank transfer have probably lost their money.”
Quelle: The Guardian

Trotz allem existiert der Online-Shop weiter, firmiert nun unter irischer Adresse und lockt weltweit Kunden mit 30% Rabatt. Die geschädigten Kunden von Infurn empfinden das als Versagen des europäischen Verbraucherschutzes, wie uns Zuschriften unserer Leser zeigen: Viele schwarzbuchinfurn-Leser berichten, dass die Europäischen Verbraucherzentren immer häufiger nicht weiter helfen können, wenn es darum geht, die Hintermänner von infurn zur Rückzahlung zu bewegen.

Wir nehmen an, dass die Macher von infurn.com derzeit jede Rückzahlung verweigern und den Klageweg durch die Umfirmierung und den Umzug nach Irland erschweren wollen.

Unsere Empfehlung, falls Sie mit Kreditkarte bezahlt haben: Kontaktieren Sie so schnell wie möglich Ihr Kreditkarten-Unternehmen, um das Geld zurück zu fordern. Sollten Sie überwiesen haben, melden Sie sich bei Ihrer Bank. Uns berichten Mitarbeiter von Banken und Sparkassen, dass auf Kulanzbasis immer wieder Überweisungen auch Monate nach der Zahlung zurückgeholt werden. Vorausgesetzt das Konto von infurn.com existiert noch.

April 2014: Infurn.com wechselt erneut den Firmensitz

seit den vergangenen 15 Monaten hat infurn.com mehrfach seinen Firmen-Sitz gewechselt  und damit jeweils die Rechtsform. – Seit April 2014 ziert das impressum von infurn.com erneut eine neue Anschrift und eine neue Rechtsform.

DSGN SALES &  SUPPORT FACILITIES LIMITED
83 SOUTH MALL
CORK
Ireland

Das Besondere daran: Wenn infurn.com ‘umzieht’, dann wechseln die Verantwortlichen gleich das Land: Anfangs war der Sitz Italien, dann zogen die Verantwortlichen nach London um, anschließend nach Madrid, zwischenzeitlich wieder zurück nach England um nun in Irland als Limited zu firmieren. Allein in den vergangenen 15 Monaten – also seit unseren Recherchen – hatte infurn.com mittlerweile dreimal das Land und die Rechtsform geändert.  Ermittler, Verbraucher und Verbraucherschützer müssen sich also insgesamt mit vier Firmen in vier unterschiedlichen Ländern beschäftigen, wenn sie gegen die Macher von infurn.com vorgehen wollen. – Unserer Einschätzung nach dient die Umziehstrategie den Hintermänner vor allem dazu, den Ermittlungsbehörden und den Europäische Verbaucherzentren die Arbeit zu erschweren.

An dieser Stelle wollen wir noch einmal daran erinnern, dass die Europäischen Verbraucherzentren ausdruecklich vor infurn.com warnen. – Kein Wunder: Rechtliche Schritte gegen infurn.com sind bei dieser Umziehfreude der Verantwortlichen extrem erschwert.

Nov. 2013: Oestereichische Verbraucherschuetzer warnen vor infurn.com

Das Europaeische Verbraucherzentrum Oesterreich warnt seit dem 12.11.2013 vor “infurn.com”

Das Europäische Verbraucherzentrum Österreich verzeichnet einen massiven Anstieg von Beschwerden über die Website “infurn.com” und warnt seit neustem in einem ausfuehrlichen Artikel vor dem Online-Shop.

Darin heißt es u.a.

“infurn – designfurn – living design: Beschwerden nehmen seit einigen Monaten massiv zu

[…] Europaweit registriert das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) sehr viele Beschwerden von KonsumentInnen, die auf der  Internetseite „infurn.com“ Möbel bestellt haben.
Probleme gibt es in der Regel sowohl mit der Lieferung, als auch mit der Rückzahlung des Geldes, wenn man vom Vertrag zurücktritt.

Warten, warten, warten

Die gut gestaltete Website infurn.com erweckt einen durchaus seriösen Eindruck –  der Schein trügt aber! Denn die Beschwerden über den Internetmöbelhändler haben seit einigen Monaten massiv zugenommen […]”

Quelle: europakonsument.at

Zur Erinnerung: Auch das deutsche Verbraucherzentrum warnt seit Oktober von infurn.com. (s. dazu unseren Artikel “Verbraucher-Infoseite über infurn.com“).

Dazu ein Kommentar in eigener Sache:

Die Arbeit und das Engagement der Verbraucherzentren möchten wir an dieser Stelle ausdrücklich loben. Sie leisten eine sehr wertvolle und wichtige Arbeit, um uns Kunden zu schützen.

Dennoch: Solche Warnungen waren mehr als überfällig. Seit Jahren setzen die Macher von infurn.com nach unseren Recherchen auf dieselbe Hinhalte-Masche, ohne dass Verbraucherschützer oder Ermittlungsbehörden sich dazu geäußert hatten. Dass sich nun kurz hintereinander die Europäischen Verbraucherzentren in den zwei deutschsprachigen EU-Ländern zu den Geschäftsmethoden von “infurn.com” äussern, werten wir als Erfolg unseres deutschsprachigen Informations-Blogs: Seit Januer 2013 weisen wir ganz konkret auf Probleme mit infurn.com hin und lassen Verbraucher auf unserer Seite zu Wort kommen. Vor allem aber haben wir Informationen zusammen getragen, wie Geschädigte dank der Verbraucherzentren wieder an ihr Geld kommen. Diese Infos waren vorher kaum bekannt. Ebenso gab es keinerlei Hinweise darauf, wie viele infurn-Kunden hingehalten werden.

Bisher hatten die Macher von infurn.com gegenüber der Presse und des Rundfunks immer wieder behauptet, die von Journalisten ausgegriffene Fallbeispiele seien Ausnahmefälle. Noch im Januar präsentierte sich DesignFurn Ltd. (Betreiber von infurn.com) als kundenfreundliches Unternehmen und behauptete, Infurn liefere seine Möbel in 95% aller Fälle innerhalb einer Lieferfrist von zwölf bis 14 Wochen aus. – Die Zahlen der Verbraucherzentren zeichnen mittlerweile ein anderes Bild.

Auch SCHWARZBUCHINFURN hat seit Januar zahlreiche Fälle von infurn-Kunden dokumentieren können, bei denen die Verbraucher sogar bis zu zwei Jahre hingehalten wurden. Wir freuen uns, dass nicht zuletzt wegen unserer Infos auch diese Menschen mit Hilfe der Verbraucherzentren ihr Geld zurück bekamen.

Nun möchten wir unseren Blog in Englisch starten, damit auch Geschädigte in den anderen EU-Staaten wissen, wie sie sich wehren können. – Dazu suchen wir native speaker, die unsere Texte in´s Englische übersetzen. Bitte meldet euch!

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Okt. 2013: Verbraucher-Infoseite über infurn.com

Die Verbraucherschuetzer des “Europaeisches Verbraucherzentrum Deutschland” (EVZ) haben mittlerweile eine eigene Info-Seite zu infurn bzw. zu den beteiligten Firmen DesignFurn Ltd. und LivingDesign Europe SL. Zu finden unter: http://www.eu-verbraucher.de/de/verbraucherthemen/internethandel-in-der-eu/designfurn-ltd/.

Darin heißt es u.a.

“Designfurn Ltd.: Fast zu schön, um wahr zu sein

Designermöbel zum außer- ordentlich günstigen Preis gibt es beim britischen Online-Shop Designfurn. Doch danach heißt es: warten, warten, warten. […] Mehr als 600 Beschwerden gingen seit 2012 über das Unternehmen Design/Infurn Ltd. bzw. Livingdesign Europe SL ein. Doch die gute Nachricht: In nahezu allen Fällen konnten unsere Juristen ein positives Ergebnis erzielen. “

Quelle: eu-verbraucher.de

Zudem hat das EVZ eine eigene Beschwerde-Seite fuer geschaedigte infurn-Kunden eingerichtet. Dort sind Empfehlungen zu finden, wie eine Beschwerde am besten einzureichen ist. Dies finden Sie unter:

http://www.eu-verbraucher.de/de/ueber-uns/wie-sie-uns-erreichen/beschwerde/
[Bitte klicken Sie auf “Notwendige Informationen gegen Designfurn“]

Es bleibt trotz aller Muehen des EVZ ein Skandal fuer Verbraucher, dass Firmen mit einer solchen Liste wartender, unzufriedener und hingehaltener Kunden weiterhin aktiv sind und aus dem europaischen Ausland operieren koennen. Unsere Recherchen und denen des SWR und ZDF zeigen: Die Firmen in London und Madrid sind Briefkasten-Firmen. Die Drahtzieher selber sitzen in Berlin und sind dort jeweils Geschaeftsfuehrer unterschiedlicher Firmen, die sich alle in der Marbuger Str.1 befinden. Es ist daher Aufgabe deutscher Ermittler und Behoerden, den Betreibern von infurn das Verbraucherrecht naeher zu bringen und sie darauf zu draengen, europaeische Gesetze einzuhalten. – Uns liegen weiterhin zahlreiche Faelle vor, in denen infurn 20% der Vorkasse bei einer Stornierung von den Kunden einbehalten will. Ein klarer Rechtsverstoß. Wir bitten die betroffenen Kunden, sich in solch einem Fall an die Staatsanwaltschaft Berlin zu wenden und ihren Fall dort vorzutragen.

Sept. 2013: Auch dänische Kunden bloggen zu infurn

Auch in Dänemark gibt es eine große Gruppe von wartenden infurn-Kunden. Daher gibt es einen dänischen Blog von geschädigten Verbrauchern. – Der dänische Blog ist im Gegensatz zu unserem anonym und fasst die TV- und Zeitungsberichte zusammen. Dabei* nennt stopinfurn drei Namen:

1) Jesper Sjoelund

2) Dennis Hoffmann

3) Ole Hareskov Jensen

Wen es interessiert: Im blog stopinfurn gibt es Details.

Jensen hat es bisher geschafft, im Netz kaum Spuren zu hinterlassen. Eine Erstrecherche hat jedoch ergeben, dass er bei der Firma REAL Appartements GmbH, Berlin, Marburger Straße 1, 10789 Berlin als Geschäftsführer eingetragen ist. – In der Marburger Str. 1 in Berlin sitzen sowohl J. Sjoelund als auch Dennis Hoffmann, jeweils mit zwei unterschiedlichen Firmen.

Wir werden Kontakt zu den Betreibern von stopinfurn aufnehmen, um uns zu vernetzen.

 

 

* aktualisiert am 02.07.2014: Wir hatten hier vorher einen anderes Substantiv stehen, das wegen der Androhung einer Klage auf Unterlassung geändert werden musste. – Wir als redaktionelles Verbraucherinformations-Blog distanzieren uns ausdrücklich von der Diffammierung (Bashing)  ehemaliger infurn-Mitarbeiter und bitten jeden Mit-Rechercheur eindringlich, die Grundregel zu beachten, keine Namen von Mitarbeitern zu posten. Wir sehen es jedoch als journalistische Pflicht an, das Wirken der ehemaligen Eigentümer und der verantwortlichen Manager zu hinterfragen.

April 2013: Infurn.com bereitet Umzug vor

‘Infurn.com‘ bereitet offensichtlich seinen Umzug nach Spanien vor – inklusive anderer Betreibergesellschaft. Davon zumindest gehen wir aus: Denn im April wechselte kurzzeitig das Impressum von Infurn. Darin war zu lesen, dass nicht mehr der bisherige Betreiber ‘Designfurn Ltd.’ in London fuer den Online-Shop verantwortlich sei, sondern die ‘Livingdesign Europe SL‘ mit Sitz in Madrid. Wenige Tage spaeter war zwar wieder die Londoner ‘Designfurn Ltd.’ im infurn-Impressum aufgefuert. Doch die britische Polizei hat am 02.05.2013 mehrere Geschaedigte darueber informiert, dass der offizielle Betreiber von ‘infurn.com’ tatsaechlich die ‘Livingdesign Europe SL‘ mit Sitz in Madrid ist. Das Schreiben der britischen Polizei liegt uns vor.

Alles in allem ein taktisches Verwirrspiel, das fuer die Alt-Kunden von ‘infurn.com‘, die seit Monaten auf Ihre Moebel oder die Rueckzahlung ihres Geldes warten, weitreichende Konsequenzen haben koennte: Falls die spanische Firma ‘Livingdesign Europe SL’ tatsaechlich uebernommen hat, koennte sie die Forderungen der Alt-Kunden ignorieren. Und damit sogar Recht bekommen. 

Neuer Betreiber – neues Glueck: Mit dieser Masche halten die Verantwortlichen hinter ‘Infurn.com‘ seit Jahren die ermittelnden Behoerden auf Distanz. Wird der Ermittlungsdruck gegen Einzelpersonen zu gross, werden die Personen im Vordergrund ausgetauscht. Und wenn es gar nicht anders geht, aendert sich die Betreibergesellschaft und das Land des Firmensitzes. – Jetzt ist es wieder soweit: ‘infurn.com‘ bekam im April zwischenzeitlich einen neuen rechtlichen Anzug. Die britische ‘Designfurn Ltd.‘ wurde fuer ein paar Tage im Impressum von ‘infurn.com’ ausgetauscht durch die ‘Livingdesign Europe SL‘ in Spanien. Die neue Firmenanschrift hatte Johannes aus unserem Rechernetzwerk am 03.04.2013 im Impressum auf ‘infurn.com’ entdeckt. Mittlerweile ist wieder die Londoner ‘Designfurn Ltd.‘ im Impressum aufgefuehrt. Trotzdem: Wir befuerchten nun, dass ein solches Firmen-Hopping mittelfristig  weitreichende Konsequenzen fuer Altkunden haben koennte. Sie werden zukuenftig eventuell schwerer an ihr bereits ueberwiesenes Geld kommen.

Nur ein Beispiel: Die Kontonummer hatte sich ebenfalls geandert. Damit waren Rueckholungen von Vorkassen nicht mehr moeglich. Von erfolgreichen Rueckholungen des gezahlten Geldes hatten uns Mitglieder unseres Recherchenetzwerkes immer wieder berichtet: Zahlreiche Banken und Kreditkartenfirmen haben aus Kulanzgruenden in der Vergangenheit immer wieder das per Vorkasse ueberwiesene Geld von infurn-Konten zurueckgebucht, auch wenn die Ueberweisung bereits Monate her war. – Dieser Weg war mit der neuen Kontoverbindung nicht mehr moeglich. Aktuell koennen wir nicht sagen, ob die infurn-Kontonummer die alte Londoner Kontoverbindung ist und ob Rueckbuchungen weiterhin moeglich sind.

Altkunden koennten auf ihren Forderungen sitzen bleiben

Zudem ist unklar, ob es sich bei ‘Livingdesign Europe SL‘ in Spanien um eine Nachfolgefirma von ‘Designfurn Ltd.’ aus London handelt. Falls nicht muessen sich alle Altkunden weiterhin an ‘Designfurn Ltd.‘ in London wenden, um an ihr Geld zu kommen. Denn dort hatten sie ihre Moebel bestellt.

Bis heute konnte das EVD mit Hilfe der internationalen Schlichtungsstellen erwirken, dass ‘Designfurn Ltd.’ das Geld von Kunden zurueck zahlt, die sich an das EVD gewendet hatten. (s. dazu unseren Artikel “So geht´s: Geld zueruck“).  – Aus Sicht der infurn-Verantwortlichen haben diesen Weg offensichtlich zu viele Kunden genutzt. Um nicht weiter zurueck zahlen zu muessen, haben sie vermutlich den Transfer des Shops nach Spanien angestossen. – Nun muss das EVD abwarten, ob die neue Firma Livingdesign Europe SL  eventuell Ansprechpartner fuer alle Schlichtungsverfahren sein wird oder ob ‘Designfurn Ltd Ansprechpartner fuer die Alt-Kunden bleibt. Ein Verwirrspiel, das die infurn-Kunden in eine zusaetzliche Warteschleife schicken koennte. Es ist zu befuerchten, dass ein moeglicher neuer Betreiber alle Alt-Forderungen ablehnt und damit hunderte Kunden allein in Deutschland leer ausgehen koennten. Sollte der ehemalige Betreiber Designfurn Ltd. in London am Ende sogar in die Insolvenz gehen, ist die Aussicht der Kunden nahzu bei Null:

“Eine [moegliche, Anm. d. A.] Isolvenz der Designfurn Ltd. koennte das ganze Verfahren tatsaechlich komplizieren“, so André Schulze-Wethmar vom EVD am 04.04.2013 in Kehl. “Allerdings liegen uns noch keine Anzeichen vor, dass Designfurn in London in die Insolvenz geht. Daher gehen wir davon aus, dass wir den Kunden so wie bisher weiterhelfen koennen.” Eine Abwicklung der Designfurn Ltd. ist aus unserer Sicht jedoch moeglich, denn diesen Weg hatten die infurn-Verantwortlichen schon haeufiger eingeschlagen:  2010 mit der ehemaligen infurn-Betreiber Firma Infurn SRL in Italien, 2012 mit dem britischen Online-Shop fuer Design-Moebel-Replikas merlinfurniture.com. und 2013 mit der Firma homeconcept24.com, ebenfalls ein britischer Online-Shop fuer Design-Moebel-Replikas. An allen Firmen waren Verantworliche des infurn-Netzwerkes beteiligt.

Livingdesign Europe SL gehoert zum Firmennetzwerk

Die neue Firma Livingdesign Europe SL ist eine Schwesterfirma von Designfurn Ltd. Beide gehoeren mit zur ‘Infurn Holdings PLC‘ mit Sitz in London. Die Holding wird betrieben vom Hintermaennern des Infurn-Firmennetzwerks. Die Verantwortlichen sitzen jedoch nicht in London, wie die Firma vermuten laesst. Tatsaechlich halten sich die Verantwortlichen in Berlin auf und sind dort an einer weiteren Moebelfirma beteiligt, die nordisch designte Moebel anbietet (s. unseren Artikel ‘Das sind die Verantwortlichen‘).

Doch obwohl Livingdesign Europe SL und Designfurn Ltd. zur selben Holding gehoeren, muessen die Alt-Kunden befuerchten, dass ihr Geld verloren ist: Rein rechtlich gesehen handelt es sich naemlich um unabhaengige Unternehmen, die finanziell untereinander nur schwer haftbar zu machen sind. Ein weitverbreiterer Weg selbst in serioesen Konzernen, um Risiken aus Sicht der Unternehmen zu minimieren.  – Bei infurn.com soll das nun eventuell dazu dienen, das erhaltene Geld nicht zurueck zahlen zu muessen: Das Geld – so berichten Insider – sei mit Hilfe von Rechnungen innerhalb des internationalen Firmennetzwerkes nach Berlin abgeflossen. Zu den Hintermaennern von infurn.com.

Jan. 2013: WDR 5 berichtet ueber ‘infurn.com’

Meine Kollegen von WDR 5 haben heute (31.01.2013) ueber ‘infurn.com’ berichtet. Details finden Sie unter:

http://www.wdr5.de/sendungen/neugier-genuegt/s/d/31.01.2013-10.05/b/service-verbraucher-aerger-mit-auslaendischen-online-shops.html

Dort versucht Nathalie Bayer, Leiterin des „Infurn“- Kunden-Services Deutschland, zu erklaeren, warum Kunden mehr als ein Jahr auf Moebel warten muessen. Bayer sagte gegenueber dem WDR, man habe dieses Jahr mehr als 80 000 Produkte hergestellt und versendet: „Wir sind natürlich nicht perfekt, wir sind menschlich. Aber wir sind auf jeden Fall stolz darauf, dass über 95 Prozent unserer Bestellungen ordnungsgemäß an den Kunden ausgeliefert werden und dies auch in der angegebenen Lieferzeit.” “Infurn” würde seine Möbel in einer Lieferfrist von zwölf bis 14 Wochen ausliefern, so Bayer. (Quelle: wdr.de)

Laut EuGH duerfen Plagiate nicht nach Deutschland geliefert werden

Ein wichtiges Detail verschweigt Nathalie Bayer von ‘infurn.com’ dem WDR jedoch: Online-Shops aus England dürfen Plagiate von Designermöbeln gar nicht online an Deutsche verkaufen, wenn die Firma das Plagiat bis zum Kunden nach Deutschland liefert.

Christian Donle, Anwalt der Moebelindustrie, verweist auf ein Urteil des EuGH vom 21.06.2012: Laut dem Europaeischen Gerichtshof duerfen Moebel, die in Deutschland urheberrechtlich geschuetzt sind, nur in Laendern produziert und verkauft werden, wo das Urheberrecht nicht gilt. D.h.: Online-Shops wie ‘infurn.com‘ duerfen Designermoebel zwar nachbauen und in England anbieten. Diese Nachbauten darf ‘infurn.com’ dem Kunden jedoch nicht nach Deutschland liefern, wo das Urheberrecht fuer Moebel wie den Egg Chair oder Le-Corbusier-Sessel weiterhin gueltig ist. Alle Versuche trotzdem in Laender wie Deutschland zu liefern, koennen strafrechtlich verfolgt werden. (s. http://curia.europa.eu/). – Und nicht nur bei uns: Das Lieferverbot gilt nicht nur fuer Deutschland, sondern für fast alle europaeischen Laender: “Im uebrigen gilt das Urheberrecht in mehr als 200 Staaten nach der RBÜ, der Revidierten Berner Übereinkunft, einem völkerrechtlichen Vertrag, der seit über 100 Jahren gültig ist”, so Anwalt Christian Donle.

Mit anderen Worten: Damit der Handel legal waere, muesste der Kunde das Moebel persoenlich in England kaufen und die Lieferung dort selbst in Auftrag geben. Bietet ein Online-Haendler deutschen Kunden jedoch an, direkt nach Deutschland zu liefern, macht der Haendler sich strafbar. Es drohen den infurn-Verantwortlichen bei Verletzung des Urheberrechts empfindliche Strafen, darunter nicht nur Bußgelder ueber mehrere hunderttausend Euro sondern sogar Haftstrafen.

Gegen geltendes Recht: Infurn will bis an die Haustür liefern

Nathalie Bayer von ‘infurn.com’ will trotzdem glaubhaft machen, dass der Online-Shop 80.000 Produkte allein dieses Jahr (2012, Anm. d. A.) ausgeliefert habe, gegen geltendes Recht. – Kaum vorstellbar, denn das koennte fuer die infurn-Verantwortlichen empfindliche rechtliche Konsequenzen bedeuten: ‘infurn.com‘ haette u.a. gut informierte Anwaelte wie Christian Donle gegen sich und mit ihm eine Moebelindustrie, die nicht scheut, die langen Klagewege einzugehen und auch zu finanzieren.

Doch Donle hat seine Privatdetektive mittlerweile von den ‘infurn.com‘-Verantwortlichen abgezogen. Der Grund: infurn.com ist keine Gefahr fuer die Urheberrechtseigentuemer der Designermoebel, denn infurn.com verletzt das Urheberrecht nur in minimaler Form und liefert nur in Einzelfaellen, so Christian Donle. Stattdessen ist der Kunde der Leidtragende, erlaeutert der Fachanwalt für Markenrecht gegenüber dem SWR: “Dabei werden die Kunden in doppelter Weise betrogen: Einerseits erhalten sie billige Plagiate berühmter Möbel für viel zu hohe Preise, wenn man sich die Qualität der Produkte ansieht, andererseits, die meisten Kunden erhalten überhaupt keine Produkte, das heißt, sie zahlen die Kaufpreise umsonst, und bekommen keine Ware dafür.”

Von dem EuGH-Urteil erfaehrt der Kunde auf ‘infurn.com’ uebrigens nichts und wartet brav auf seine Moebel.

– Infurn-Zwillings-Shop enttarnt: Parallelen zwischen ‘infurn.com’ und ‘merlinfurniture.com’

Zwischen ‘Designfurn Ltd.’ und dem 2012 deaktivierten Online-Shop ‘merlinfurniture.com’ gibt es Personal-Gemeinsamkeiten:

Ralf Froehlich – ehemals CEO bei der Londoner ‘Merlin Furniture Ltd.’ gehoert zum infurn-Netzwerk. Das haben Recherchen unseres Blogs ergeben. Froehlich lebt(e) ebenfalls in Berlin und war lange eingebunden in das weitverzweigte Firmennetzwerk rund um Dennis Hoffmann, Ingo Eigner, Jesper Sjoelund u.a.

Zum Beweis

1) Ralf Froehlich ist eingetragener Domaininhaber der URL ‘designfurn.com‘.  ‘Designfurn.com’ gehoert laut eigenem Impressum zu ‘Designfurn Limited’, der Firma also, die auch ‘infurn.com’ betreibt. – Der Pleiteshop merlinfurniture.com und infurn haben also Personalgemeinsamkeiten.

2) Ralf Froehlich gehoert(e) offensichtlich zum verantwortlichen Team bei ‘Designfurn Ltd.’: Seine Anschrift, ueber die ‘designfurn.com’ registriert ist, lautet “1 a Pope Street, London”, unter der auch Dennis Hoffmann (CEO von ‘Infurn Holdings PLC’) die Adresse ‘infurn.com’ registriert hat. Die Domain ‘designfurn.com’ ist zudem genau wie ‘infurn.com‘ beim britischen Internetdienstleister 1&1 abgelegt.

3) Zudem war Froehlich bis Juni 2010 Geschaeftsfuehrer der in Berlin im HRB eigentragenen Firma FC Trading GmbH, die nunmehr Ingo eigner als alleiniger Geschaeftsfuehrer betreut. Eigner ist derzeit CTO der Infurn Holdings PLC, gehoert also weiterhin zur infurn-Gruppe.

Die Personalie “Ralf Froehlich” birgt jedoch Zuendstoff: Wer lesen will, was Kunden des mittlerweile deaktivierten Online-Shops ‘merlinfurniture.com’ schreiben, findet einige Bewertungen unter folgendem Link:

http://www.trustpilot.de/review/merlinfurniture.com

Ein User befuerchtet sogar ein ganzes Netzwerk dahinter und hat weitere Online-Shops in Verdacht:

http://www.ciao.de/Infurn_eu__Test_8853709

Auffaellig: Dasselbe Geschaeftsmodell – derselbe Service

Was auffaellt, sind zahlreiche Gemeinsamkeiten: ‘Merlin Furniture Ltd.‘ betrieb unter ‘merlinfurniture.com’ einen Online-Shop fuer den Nachbau von Moebel-Design-Klassikern – genau wie das aktuell ‘infurn.com‘ macht. Die Probleme mit mehrfachen Lieferverzoegerungen waren zudem offensichtlich identisch mit der derzeitigen Praxis von ‘Designfurn Ltd.‘, dem Betreiber von ‘infurn.com‘. – Irgendwann im April/Mai 2012 wurde ‘merlinfurniture.com’ ueber Nacht eingestellt, die Telefonnummern waren ploetzlich nicht mehr zu erreichen. – Die Foreneintraege weisen darauf hin, dass Ralf Froehlich zahlreiche Kunden hinterliess, die ihre Moebel bereits bezahlt hatten, jedoch nie eine Lieferung erhielten. – Ob ‘Merlin Furniture Ltd.’ ordnungsgemaess eine Insolvenz beantragt hat, wie das in Deutschland ueblich ist, muss erst noch recherchiert werden.

Wer sich ein Bild machen moechte, wie sich ‘merlinfurniture.com’ bis April/Mai 2012 im Netz praesentiert hat, kann ueber ‘web archive’ in die Vergangeheit schauen:

http://web.archive.org/web/20111227091657/http://www.merlinfurniture.com/page/impressum

Die Links in ‘web archive’ funktionieren natuerlich nur begrenzt, aber es reicht, um einen Eindruck zu bekommen und um Parallelen festzustellen.

Auch ‘Merlin Furniture Ltd.’ erschien vielen Kunden wie auch einigen Journalisten serioes, wie ein Artikel im Online-Magazin ‘e-commerce-magazin.de’ zeigt:

http://www.e-commerce-magazin.de/ecm/news/fallbeispiel-merlin-furniture-designerprodukte-aus-der-cloud

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* Korrektur am 02.07.2014: Wir hatten in einer vorherigen Version behauptet, Dennis Hoffmann sei CEO einer Firma names ‘Designfurn Holdings PLC’. Dies ist nicht korrekt. Eine Firma mit diesem Namen gab und gibt es nicht. Stattdessen war Dennis Hoffmann CEO der Firma ‘Infurn Holdings PLC’. Wir bitten den Fehler zu entschuldigen. – Wir weisen an dieser Stelle darauf hin, dass dieser Artikel aus Januar 2013 stammt. Die darin enthaltenen Informationen sind Stand der Recherche von Januar 2013. Es handelt sich also um ein Archivdokument und ist eventuell nicht mehr aktuell. Dieser Artikel wurde erstellt am 26.01.2013